返金ポリシー

商品が到着しましたら、「不良箇所がないか」「ご注文内容に誤りがないか」を必ずご確認下さい。

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■商品に不良や不備があった場合について

商品に不良や不備があった場合は、交換にて対応いたします。その際の返送料は弊社負担(着払い)になります。交換方法をご案内致しますので、メールまたはお電話にてお問い合わせ下さい。

■サイズ・イメージ違いでの返品・交換について

商品のサイズが合わなかった場合、またはイメージと違った場合の返品・交換に対応いたします。その際の返送料はお客様負担(元払い)になります。返品・交換の方法をご案内致しますので、メールまたはお電話にてお問い合わせ下さい。

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【返品・交換を承る事ができない商品】

・セール商品・予約商品・ギフトラッピング商品
・事前に返品受付をされていない商品
・商品のお受け取り日（配達完了日）を含め、7日以上経過してご連絡があった場合
・お手元に届いた状態（未使用品・再販ができる）ではない商品
（使用済み、お直しや洗濯、クリーニングがされた商品、袋なし・タグ類を切り離した商品など）
・お客さまのもとで臭いが付着したり、汚れ、キズが生じた商品
・納品書を紛失した商品、お買い上げが確認できない商品
・当オンラインショップ以外でお買上いただいた商品（お買い上げ先での対応となる為、店頭・他社サイト購入商品は不可）

 

 【返品・交換方法】

①返品・交換ご希望の商品がありましたらメール、または電話にてお問い合わせください。
※ご連絡無く商品をお送りされた場合は、交換・返品を承る事が出来かねます。

②当社より配送方法のご案内をいたしますので、内容に従って商品をお送り下さい。
※返送費用は返品・交換の理由により異なります。

e-mail : info@c-plus.jp
Phone : 03-5469-0666

 

 【返金方法】

①クレジット決済の取り消し、またはクレジット決済の金額修正にて返金処理します。
※返金処理の際にはお買い上げ時の送料(通常配達地区550円、沖縄離島1,950円）の相殺を行います。

 ①クレジット会社の締め日の関係で一度代金を引き落とされる事がありますが、その場合翌月以降に代金のお戻し、または相殺が行われます。
※クレジットカードのご利用詳細は、カード名義人ご本人様でなければご確認いただけません。